Tham khảo

Điều khoản và điều kiện áp dụng trên sq88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên sq88, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này — bao gồm quy định giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các quyền liên quan đến tài…

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ giải đáp qua chat 24/7
sq88 Điều khoản và điều kiện áp dụng trên sq88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Liên hệ với chúng tôi về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, điều kiện giao dịch đến chính sách xác minh — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới để được xử lý nhanh nhất.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7, phản hồi thường trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu giải thích điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Telegram Liên hệ qua Telegram để trao đổi về các vấn đề điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money gắn với tài khoản của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký được mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán hợp lệ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví điện tử khớp với tên tài khoản. Bước này ngăn truy cập trái phép và bảo vệ số dư của bạn.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua chat.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin hoặc hỏi về quyền dữ liệu? Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn từng bước cụ thể.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sq88

Dưới đây là các thắc mắc thực tế mà chúng tôi nhận được từ người dùng liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận các quy định này.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản của bạn hoặc đăng tải tại trang này. Phiên bản mới có hiệu lực ngay sau khi được đăng — tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn đã chấp thuận.

Bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ qua chat 24/7 để được giải thích rõ hơn. Nếu không đồng ý với các điều kiện hiện hành, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Giao dịch có thể bị tạm giữ nếu tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Liên hệ chat để xác minh và gỡ tạm giữ nhanh chóng.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu chúng tôi lưu hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Được. Nếu cho rằng tài khoản bị khóa không đúng, hãy liên hệ qua email hoặc chat và cung cấp thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi cụ thể về trường hợp của bạn.